Bc. Lenka Jeníková – dusewebu.cz
Poslední aktualizace: 4. února 2025
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb, Bc. Lenkou Jeníkovou, IČO: 74880608, se sídlem Krumlovská 2019/122, 370 07 České Budějovice (dále jen „Poskytovatel“), a zákazníkem (dále jen „Zákazník“).
1.2. Poskytovatel je fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění.
1.3. Tyto podmínky se vztahují na služby nabízené prostřednictvím webových stránek www.dusewebu.cz.
1.4. Služby jsou určeny zejména podnikatelům, ale v případě ilustrací mohou být poskytnuty i spotřebitelům.
2.1. Poskytovatel nabízí následující služby:
• tvorba webových stránek,
• copywriting,
• grafické práce,
• ilustrace.
2.2. Služby jsou poskytovány jednorázově i v rámci dlouhodobé spolupráce.
3.1. Objednávky lze učinit:
• prostřednictvím e-mailu,
• prostřednictvím objednávkového formuláře na
webových stránkách Poskytovatele.
3.2. V případě ústní dohody Poskytovatel objednávku shrne v e-mailu a vyžádá si její potvrzení od Zákazníka.
3.3. Odesláním objednávky (e-mailem nebo prostřednictvím objednávkového formuláře) Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.4. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Zákazníkem.
3.5. Každá objednávka obsahuje specifikaci požadovaných služeb, cenu, termín dodání a další důležité podmínky.
4.1. Cena služeb je stanovena individuálně podle povahy zakázky a bude vždy uvedena v potvrzení objednávky.
4.2. Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury.
4.3. Fakturace probíhá po dodání služby. Splatnost faktury činí 14 dnů, pokud není dohodnuto jinak.
4.4. Poskytovatel není plátcem DPH.
5.1. Dodací lhůta závisí na rozsahu zakázky a bude stanovena v objednávce.
5.2. Poskytovatel neumožňuje expresní zpracování zakázky.
5.3. Komunikace ohledně průběhu zakázky probíhá e-mailem nebo telefonicky.
6.1. Zákazník je povinen neprodleně po dodání služby zkontrolovat její kvalitu a funkčnost.
6.2. Pokud má služba vadu, která vznikla nesprávným provedením ze strany Poskytovatele, bude oprava provedena zdarma.
6.3. Pokud je závada způsobena nesprávným použitím nebo zásahem Zákazníka (např. změna struktury webu), oprava může být provedena za úplatu dle hodinové sazby.
6.4. Reklamace musí být uplatněna e-mailem s uvedením:
• identifikace zákazníka,
• popisu závady,
• fotodokumentace či printscreenů.
6.5. Poskytovatel posoudí reklamaci do 30 dnů a informuje Zákazníka o dalším postupu.
7.1. Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením práce na zakázce bez jakýchkoliv nákladů.
7.2. Pokud již byla práce zahájena, je Zákazník povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu dosud vykonané práce.
7.3. Po dodání služby nelze od smlouvy odstoupit, pokud byla služba již plně poskytnuta a využita.
8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s platnou legislativou, zejména GDPR.
8.2. Více informací o ochraně osobních údajů naleznete zde:
https://dusewebu.cz/zasady-cookies-eu/.
9.1. V případě sporu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem bude nejprve učiněn pokus o mimosoudní řešení sporu prostřednictvím mediace.
9.2. Pokud nebude dosaženo dohody, mohou se strany obrátit na příslušný soud v České republice.
10.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky aktualizovat. Zákazník je povinen se s aktuální verzí seznámit při každé objednávce.
10.3. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách Poskytovatele.
